Política de reembolso

Política de reembolsos y devoluciones

Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha]

En DEIMAN USA, queremos que quede satisfecho con su compra.

Elegibilidad

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en perfecto estado, en su embalaje original.

Los envases abiertos no son reembolsables, a menos que hayan sido dañados por la empresa de transporte (con evidencia fotográfica).

Proceso

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con customerservice@deimanusa.com.

Una vez aprobada la solicitud, recibirá las instrucciones para la devolución.

Costos de envío

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de las devoluciones.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos

Los reembolsos o el crédito en tienda se emitirán después de la inspección de la devolución.

Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles.

Intercambios

No ofrecemos cambios directos. Por favor, realice un nuevo pedido.

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Precisión de la dirección

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa en el momento de la compra, incluyendo cualquier número de suite, apartamento, unidad o edificio que sea necesario.

DEIMAN USA no se responsabiliza de los pedidos que se retrasen, devuelvan, pierdan o entreguen incorrectamente debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si un paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incompleta o incorrecta, el cliente será responsable de los gastos de envío adicionales necesarios para reenviar el pedido.

Si el paquete se pierde, se entrega incorrectamente o no se puede recuperar debido a una dirección incorrecta o incompleta, DEIMAN USA no será responsable de emitir un reemplazo o un reembolso.